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Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2025
Contenido
- 1. GENERAL >
- 2. USO DE NUESTROS SERVICIOS >
- 3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES >
- 4. ERRORES >
- 5. NORMAS COMERCIALES >
- 6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD >
- 7. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS >
- 8. PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTO >
- 9. EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL >
- 10. RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS COMPRADOS, RENUNCIA Y DERECHOS ESTATUTARIOS DEL CONSUMIDOR >
- 11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD >
- 12. DISPUTAS LEGALES Y ARBITRAJE >
- 13. TÉRMINOS LEGALES >
- 14. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR >
- 15. TRANSFERENCIAS DE NEGOCIOS >
- 16. CONTÁCTENOS >
- 17. DIRECCIÓN DE LA EMPRESA >
1. GENERAL
2. USO DE NUESTROS SERVICIOS
- Utilice los Servicios para cualquier propósito ilegal, o de una manera que pueda violar cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable;
- Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicarnos a nosotros o a otras personas que utilizan los Servicios o exponernos a nosotros o a ellas a responsabilidad;
- Utilizar los Servicios de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Sitio o las Aplicaciones o el uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte;
- Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso, software o medio manual o automatizado para indexar o acceder al Servicio con cualquier propósito;
- Utilizar los Servicios para distribuir contenido promocional o comercial no solicitado, o solicitar a otras personas que utilicen los Servicios con fines comerciales;
- De lo contrario, intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio.
2.3 Creación y Terminación de la Cuenta. Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, deberá crear una cuenta. No puede utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y utilizar el Sitio o las Aplicaciones de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y la Compañía no tiene ninguna obligación de investigar la autorización o el origen de dicho acceso o uso de los Servicios.
Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación originalmente asignadas a usted, ya sea que dicho acceso y uso de este Sitio esté o no realmente autorizado por usted, incluyendo, sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación asignadas a usted. En ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida, robo o uso fraudulento de su Cuenta de Usuario. Usted deberá notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio o de la App. Por favor, no utilice la misma contraseña para este Sitio o App que utiliza para otros sitios.
De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o todas las partes de los Servicios, incluyendo, pero no limitado a, la capacidad de subir documentos, realizar pagos o enviar mensajes.
Podemos terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra sola discreción, sin causa ni aviso, o si creemos que ha incumplido estos Términos. Puede terminar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones dentro del Sitio o la Aplicación, o contactándonos como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.
Al crear una cuenta con nosotros, usted reconoce que podemos enviarle correos electrónicos promocionales o de marketing de vez en cuando. Si no desea recibir esos correos electrónicos, utilice el enlace proporcionado en esos correos para darse de baja de nuestra lista de correos.
2.4 Billetera. Si creas una Cuenta de Usuario, se te proporcionará una billetera digital Loviray ("Billetera") que se puede utilizar para recopilar y mantener créditos de billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales emitidos por la Compañía a través de los Servicios. Sujeto a los términos a continuación, los créditos de la Billetera, las tarjetas de regalo, los cupones promocionales y los puntos promocionales almacenados en tu Billetera solo se pueden canjear con la Compañía en relación con la compra de productos de la Compañía, y no para ningún otro propósito. La Billetera es accesible en cualquier momento a través del Sitio o la App local en la sección "Mis Activos".
Puntos promocionales: Los puntos promocionales se pueden ganar y almacenar en "Mis activos" utilizando nuestros servicios ofrecidos en su sitio local, aplicación o cuentas de redes sociales y comprando bienes de acuerdo con las disposiciones específicas disponibles bajo Puntos de bonificación. Los puntos promocionales son otorgados por la Compañía a su entera discreción; están sujetos a expiración y cancelación por parte de la Compañía. Los puntos promocionales solo se pueden canjear en el sitio a través del cual fueron otorgados. Los puntos promocionales no se pueden canjear por efectivo ni devolverse a través de PayPal o la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar la compra original.
Cupones: Los cupones pueden ser comprados a la Compañía de vez en cuando o pueden ser otorgados por la Compañía a su entera discreción. Los cupones pueden ser almacenados bajo "Mis Activos". Los cupones están sujetos a expiración y cancelación por parte de la Compañía. Los cupones de Loviray que fueron comprados solo pueden ser canjeados en el sitio en el que fueron adquiridos. El canje de cupones de Loviray otorgados por la Compañía de forma gratuita puede ser utilizado en Otros Sitios de Loviray, sujeto a las limitaciones impuestas a la entera discreción de la Compañía de vez en cuando. Los cupones no pueden ser canjeados por efectivo ni devueltos a través de PayPal o la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.
Crédito de Billetera: El crédito de billetera es un valor monetario almacenado electrónicamente que puede ser guardado en su Billetera al devolver productos de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y elegir un crédito de billetera como su opción de reembolso. Los créditos de billetera solo pueden ser canjeados en el sitio a través del cual se otorgó el crédito de billetera. El crédito en su Billetera puede ser utilizado únicamente con el propósito de pagar bienes y/o servicios proporcionados por nosotros en los casos en que ofrecemos la opción de usar la Billetera para realizar dichos pagos. No permitimos que utilice el crédito de billetera para ningún otro propósito y no ofrecemos ninguna funcionalidad para que realice transferencias de créditos de billetera de una Billetera a otra. Un crédito de billetera vinculado a un artículo devuelto puede ser reembolsado al método de pago original utilizado cuando realizó el pedido. Un crédito de billetera otorgado que no esté vinculado a un artículo devuelto no puede ser reembolsado ni canjeado en efectivo. Bajo ninguna circunstancia permitiremos un reembolso de su crédito de billetera en efectivo (es decir, proporcionándole billetes y monedas).
Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo se pueden canjear y almacenar en "Mis Activos" ingresando el código de la tarjeta de regalo a través de su Cuenta de Usuario. Las tarjetas de regalo se pueden canjear y almacenar ingresando el código de la tarjeta de regalo a través de su Cuenta de Usuario. El canje de tarjetas de regalo otorgadas por la Compañía de forma gratuita puede utilizarse en Otros Sitios de Loviray, sujeto a las limitaciones impuestas a la sola discreción de la Compañía de vez en cuando. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por efectivo ni devolverse a través de PayPal o la Tarjeta de Débito/Crédito utilizada para realizar la compra original.
Puedes utilizar créditos de billetera, tarjetas de regalo, cupones pagados o gratuitos y puntos promocionales que se almacenan bajo "Mis Activos" como una opción de pago adicional o descuento para usar en el Sitio, sujeto a los términos aplicables anteriores y las disposiciones disponibles bajo Puntos de Bonificación. Mientras que los créditos de billetera recibidos de un retorno de pedido pueden ser reembolsados al método de pago original, los créditos de billetera otorgados por la Compañía, puntos promocionales, cupones y tarjetas de regalo no pueden ser canjeados por efectivo.
La Billetera se proporciona como parte de la cuenta del usuario y está sujeta a las mismas disposiciones establecidas en el Párrafo 2.3. Si su Billetera tiene activos en el momento de la terminación o cancelación de su cuenta, perderá esos activos, excepto según lo dispuesto por la ley aplicable.
Todos sus derechos sobre la Billetera y los créditos de la Billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Billetera son personales y se terminan con su muerte. Su patrimonio, beneficiarios y/o sucesores no tendrán ningún reclamo sobre la Billetera y los créditos de la Billetera, tarjetas de regalo, cupones promocionales y puntos promocionales almacenados en su Billetera.
2.5 Aduanas. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, debe proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de consignatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Es su única responsabilidad que los datos que nos proporcione sean completos y precisos. Si falta alguna información o es incorrecta y evita cualquier envío o entrega o el despacho aduanero, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Por la presente, autoriza a la Compañía y sus afiliados a hacer declaraciones, presentar, enmendar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar bienes ordenados por usted en su nombre y por su cuenta. Esta autorización incluye el poder de hacer y recibir servicios y entregas, solicitar reembolsos de cualquier gravamen, impuesto y tarifa relacionados con la importación de bienes, llevar a cabo apelaciones administrativas y procedimientos judiciales, así como procedimientos de ejecución y apelaciones y recursos en todas las instancias, presentar solicitudes, quejas, etc. ante autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, presentar, retirar y/o renunciar a recursos legales y apelaciones contra sentencias, órdenes, laudos arbitrales, órdenes de pago, o cualquier otra orden y decisión de cualquier tipo, recibir dinero, objetos de valor y documentos y/o escrituras. También incluye el derecho a instruir a agentes de aduanas en su nombre y en su representación y a otorgar sub-autorización a agentes de aduanas y/o otros representantes involucrados en el manejo de asuntos relacionados con la importación de bienes y el cumplimiento de las regulaciones sobre la importación de bienes. Como importador, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones en su propio territorio.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
Cuando utilice nuestros Servicios y realice pedidos a través de ellos, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos de contacto de manera veraz y exacta. También acepta que podamos utilizar esta información para contactarlo en el contexto de su pedido si es necesario.
Respetamos su derecho a la privacidad. Al utilizar nuestros Servicios o de otro modo, usted acepta y, cuando sea necesario, consiente la recopilación, uso y transferencia de su información como se establece en elPolítica de privacidad y cookies.
Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, incluyendo cómo darse de baja de las comunicaciones no transaccionales de nuestra parte, por favor consulte nuestraPolítica de privacidad y cookies.
4. ERRORES
Si detecta un error en su pedido después de completar el proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestroPlataforma de atención al clientepara corregir el error.
5. NORMAS COMERCIALES
Si no podemos enviar los productos que has pedido por cualquier motivo, el valor de los productos que no se envían será reembolsado a tu billetera en tu Cuenta de Usuario o a través de tu método de pago original de acuerdo con tu selección.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo lo dispuesto anteriormente) los cambios no afectarán los pedidos para los cuales hemos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su bolsa. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso.
Además, durante todo el proceso de compra, antes del pago, puedes modificar los detalles de tu pedido. Además, si eres un usuario registrado, hay un registro de todos los pedidos realizados por ti en "Mi cuenta". Si su pedido activa una alerta de fraude en nuestro sistema de seguridad, se puede enviar un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico. Puede utilizar los métodos de pago especificados en el sitio local, que pueden incluir Visa, Mastercard, American Express, Paypal y banca en línea, etc."
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, los detalles de su tarjeta de crédito serán encriptados. Una vez que recibamos su pedido, solicitamos una preautorización en su tarjeta para asegurar que hay fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento de su pedido.
Tenga en cuenta las limitaciones de compra por un solo día:Para los clientes en algunos países, si una compra en un solo día excede una cierta cantidad según las leyes aplicables, se pueden imponer derechos.
5.2 Colores. Hemos hecho todo lo posible para mostrar, de la manera más precisa posible, los colores de nuestros productos que aparecen en los Servicios. Sin embargo, dado que los colores reales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en tu monitor sea precisa.
5.3 Embalaje. A menos que se disponga lo contrario, cumpliremos únicamente con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de todo embalaje especial, carga o refuerzo solicitado por usted será pagado por usted.
5.4 Envío y entrega. La empresa envía desde almacenes fuera de su país. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes según los niveles de stock a nuestra discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces durante períodos de ventas ocupados, las entregas pueden tardar más. Si tiene alguna pregunta sobre el envío y la entrega, comuníquese con nuestroPlataforma de atención al cliente.
5.5 Título y riesgo de pérdida. El título de cualquier artículo comprado se transfiere de la respectiva entidad vendedora de la Compañía a usted como el respectivo cliente una vez que los artículos están en un lugar que está inmediatamente fuera del país desde donde se exportan los productos y antes del punto de importación. Debido a que nuestra entrega de su artículo comprado al transportista constituirá la entrega a usted, el riesgo de pérdida o daño pasará a usted en el momento en que entreguemos su artículo comprado al transportista internacional. Cualquier reclamación que pueda tener respecto al daño del artículo durante el envío o la entrega debe hacerse directamente al transportista. Cualquier reclamación contra la Compañía por escasez o daño ocurrido antes de nuestra entrega del artículo al transportista debe hacerse dentro de los cinco (5) días posteriores a su recepción de los bienes y debe ir acompañada de un recibo de transporte original firmado por el transportista que indique que el transportista recibió los bienes de la Compañía en la condición reclamada.
5.6 Devolución de productos. Los bienes se pueden devolver en el período designado. El período exacto de devolución y la política de devolución difieren de un territorio a otro. Por favor, contacte a nuestro servicio al cliente para obtener información detallada. Salvo que se acuerde lo contrario por parte de la Empresa, los Clientes que devuelvan bienes son responsables de los cargos de flete.
Los artículos de tamaño incorrecto y los artículos con problemas de calidad se pueden cambiar. Para productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le daremos un reembolso completo, incluidos los cargos que haya acumulado por la entrega y la devolución.El reembolso se acreditará ya sea a su Billetera dentro de su Cuenta de Usuario o a su método de pago original a su elección.
5.7 Reseñas, Comentarios y Envíos. Salvo que se disponga lo contrario en este Acuerdo o en los Servicios, cualquier cosa que envíes o publiques en los Servicios y/o proporciones a nuestro Sitio o App, incluyendo, sin limitación, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") se tratará como no confidencial y no propietario, y al enviar o publicar, aceptas otorgar irrevocablemente una licencia sobre los Envíos y todos los derechos de propiedad intelectual ("IP") relacionados con los mismos (excluyendo los derechos morales como el derecho de autor) a la Compañía sin cargo y tendremos el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible de usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear obras derivadas de tales Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y de traducir, modificar, desensamblar o descompilar tales Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en nuestra única y exclusiva propiedad y no se te devolverán y aceptas no plantear ninguna disputa en relación con cualquier uso de los Envíos por nosotros en el futuro. Eres responsable de todos los Envíos compartidos y debes asegurarte de que estén en línea con la moral pública y las creencias religiosas, no violen ninguna ley aplicable y no nos causen violar ninguna ley o directrices regulatorias aplicables al exhibir tales Envíos en internet.
Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso indebido de derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender y a indemnizar a la Compañía contra cualquier pérdida causada debido al uso de los Envíos para cualquier propósito.
Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publiques comentarios o reseñas en el Sitio o en las Aplicaciones, también nos otorgas el derecho a usar el nombre que envíes con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hay, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido. Afirmas y garantizas que posees o controlas de otro modo todos los derechos sobre las reseñas, comentarios y otros contenidos que publiques en este sitio y que el uso de tus reseñas, comentarios u otros contenidos por nosotros no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero. No debes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien que no eres, o de otro modo engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Envío o contenido. Podemos, pero no estaremos obligados a, eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.
5.8 Contenido Generado por el Usuario. Cuando transmitas, publiques, subas, compartas o contribuyas de cualquier otra manera con contenido a nuestro Sitio o Aplicaciones, incluyendo pero no limitado a tus Envíos, dicho contenido contribuido se considerará como contenido generado por el usuario (“UGC”) en la medida en que dicho contenido sea visible o accesible para cualquier otro visitante o usuario del Sitio o Aplicaciones. Al aceptar estos Términos, aceptas no contribuir con ningún UGC que pueda considerarse razonablemente que implique, contenga, proporcione o promueva cualquiera de lo siguiente:
- Contenido sexualmente explícito o pornográfico;
- Blasfemia;
- comentarios o incitaciones despectivas, discriminatorias o de odio contra individuos o grupos específicos basados en su raza u origen étnico, religión, género, discapacidad, edad, nacionalidad, etc.;
- incitaciones a la violencia u otras actividades peligrosas;
- terrorismo u otras actividades delictivas;
- comentarios insensibles u ofensivos relacionados con desastres naturales, atrocidades, crisis de salud, muertes, conflictos u otros eventos trágicos;
- acoso, intimidación o amenazas;
- productos peligrosos, drogas ilícitas o uso o venta inapropiados de tabaco y/o alcohol;
- transacciones en criptomonedas;
- afirmaciones o contenidos falsos relacionados con la medicina;
- contenido que infringe los derechos de propiedad intelectual;
- contenido que no estás autorizado a compartir, publicar o mostrar de otra manera, o que no tienes derecho legal a hacerlo; o
- cualquier otro contenido que pueda considerarse ilegal, ofensivo o restringido según las leyes o regulaciones aplicables.
Usted reconoce y acepta además que Loviray, a su entera discreción, puede eliminar o bloquear cualquier UGC que determine que viola los requisitos anteriores. Publicar UGC en violación de estos Términos puede llevar a la suspensión o posterior terminación de todos o parte de nuestros Servicios. Al aceptar estos Términos, usted reconoce y acepta publicar únicamente UGC que sea apropiado para una audiencia familiar. Además, usted reconoce y acepta que Loviray no está obligado a vigilar o revisar activamente el UGC antes de su exhibición en los Sitios o Aplicaciones de Loviray, y que, por lo tanto, usted es el único responsable del UGC que elija publicar en los Sitios o las Aplicaciones.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y TITULARIDAD
6.2 Marcas Loviray. Además, las marcas comerciales, marcas de servicio, íconos, gráficos, marcas de palabras, diseños y logotipos de "Loviray" contenidos en este documento ("Marcas") son propiedad de la Compañía o están licenciadas a la Compañía o sus entidades afiliadas. "Loviray" y las Marcas de Loviray son marcas registradas en EE. UU. para las cuales las solicitudes están pendientes o se han emitido registros. No tienes, y no adquirirás, ningún derecho, título o interés en ninguna de las Marcas. Las Marcas Loviray no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio que no sea de la Compañía, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o de ninguna manera que desanime o desacredite a la Compañía. Las Marcas, ya sea en cualquier producto ofrecido para la venta en el Sitio o en las Aplicaciones, o apareciendo como un logotipo o texto en cualquier parte del Sitio, no son una representación de que la Compañía o sus entidades afiliadas son los propietarios de ningún derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual en los productos ofrecidos para la venta en el Sitio o en las Aplicaciones. Reconoces que la Compañía obtiene algunos de sus productos de fabricantes y mayoristas de terceros.
6.3 Derechos Reservados. El contenido de los Servicios se proporciona tal cual para su información y no puede ser descargado, copiado, reproducido, distribuido, transmitido, emitido, mostrado, vendido, licenciado o explotado de ninguna otra manera para ningún otro propósito sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía o de los respectivos propietarios o licenciantes. Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en y para el Contenido. Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, retroalimentación u otra información sobre los Servicios, proporcionada por usted a nosotros, es no confidencial y se convertirá en propiedad exclusiva de la Compañía.
Usted acepta no participar en el uso, copia o distribución de, o crear obras derivadas de cualquier Contenido, excepto lo expresamente permitido en este documento. Usted acepta no eludir, desactivar o interferir de cualquier otra manera con las características relacionadas con la seguridad del Sitio o características que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier Contenido o hacer cumplir limitaciones en el uso del Sitio o del Contenido en él.
7. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS
Nuestro sitio y aplicaciones pueden contener enlaces a sitios de terceros que no son propiedad ni están controlados por nosotros. Las referencias en nuestro sitio y aplicaciones a cualquier nombre, marca, producto o servicio de terceros, o enlaces a sitios o información de terceros, no son un respaldo, patrocinio o recomendación del tercero o su información, productos o servicios. No tenemos control sobre, no asumimos ninguna responsabilidad por, y no respaldamos ni verificamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, incluyendo, pero no limitado a, cualquier plataforma de redes sociales de terceros o aplicación móvil con la que los Servicios operen o interactúen de otra manera. La Compañía no es responsable de los actos u omisiones de ningún operador de dicho sitio o plataforma. Su uso de cualquier sitio o plataforma de terceros es bajo su propio riesgo y estará regido por los términos y políticas de dicho tercero (incluidas sus políticas de privacidad). No hacemos garantías ni representaciones sobre la precisión, integridad o actualidad de cualquier contenido publicado en el sitio o nuestras aplicaciones por cualquier persona que no seamos nosotros. Le aconsejamos encarecidamente que lea todos los términos y condiciones y políticas de privacidad de terceros.8. PROGRAMA DE MENSAJERÍA DE TEXTO
8.1 Inscripción. Tienes la opción de inscribirte en nuestro programa de mensajería de texto (SMS) donde recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte. Optar por participar significa que estás de acuerdo en recibir mensajes de marketing automatizados recurrentes en tu número de móvil registrado.Términos Generales y Disputas. Sin limitación, nuestro programa de mensajería de texto está sujeto a estos Términos completos, que contienen disposiciones que rigen cómo se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros tenemos entre nosotros (ver la Sección de Disputas Legales a continuación).
8.2 Opción de exclusión. Puede optar por no recibir mensajes de texto SMS/MMS respondiendo STOP o cualquier otra indicación que le indiquemos a cualquier mensaje que reciba en nuestro programa de mensajería de texto, o simplemente enviando un mensaje de texto con STOP o cualquier otra indicación que le indiquemos al número desde el cual actualmente está recibiendo nuestros mensajes de texto. En cualquiera de los casos, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada.
8.3 Tu propio plan inalámbrico. Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje enviado a ti y por ti. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de mensajes o plan de datos, lo mejor es contactar a tu proveedor inalámbrico.
8.4 Sus obligaciones con respecto a su propio número de teléfono. Usted declara que es el titular de la cuenta o usuario habitual del número de teléfono móvil que proporciona al inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto. Si cambia o desactiva ese número, es responsable de notificarnos a través de la Plataforma de Atención al Cliente o el Centro de Privacidad de inmediato. Ni nosotros, nuestros proveedores y/o ningún operador móvil son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta indemnizarnos en su totalidad por todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o causados total o parcialmente por su falta de notificación si cambia su número de teléfono, incluyendo, pero no limitado a, todas las reclamaciones, gastos y daños relacionados o que surjan bajo cualquier y todas las leyes aplicables.
8.5 Participación Sujeta a Terminación o Cambio. Podemos suspender o terminar su recepción de mensajes de marketing automatizados de nuestra parte si creemos que está incumpliendo estos Términos. Su recepción de estos mensajes también está sujeta a terminación en caso de que su servicio de telefonía móvil se termine o caduque. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, todo o parte de estos mensajes, con o sin previo aviso.
9. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos bajo los Términos u otros contratos cuando sean causados por eventos que están más allá de nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). La Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté más allá de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, lo siguiente:- Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.
- Inestabilidad civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
- Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.
- Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
- Actos, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
- Huelga, fallo o accidente en el transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.
- Cierres de fronteras, cierres gubernamentales, bloqueos comerciales, embargos, interrupciones en el comercio global y congestiones portuarias.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos están suspendidas durante el período en el que la Fuerza Mayor permanezca en efecto y se nos otorgará una extensión del período para cumplir con estas obligaciones por un tiempo igual a la duración de la Fuerza Mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la Fuerza Mayor en la medida de lo posible o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones bajo los Términos a pesar de la Fuerza Mayor.
10. RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS COMPRADOS, RENUNCIA Y DERECHOS ESTATUTARIOS DEL CONSUMIDOR
10.1 Responsabilidad de la Empresa. A menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro Sitio se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no será renunciada ni limitada en los siguientes casos:- en caso de muerte o daño personal causado por nuestra negligencia;
- en caso de fraude o engaño fraudulento; o
- en cualquier caso en el que fuera ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.
10.2 Renuncia de Responsabilidad. No obstante el párrafo anterior, y en la medida en que la ley lo permita, y a menos que estos Términos indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
- pérdida de ingresos o ventas;
- pérdida operativa;
- pérdida de beneficios o contratos;
- pérdida de los ahorros previstos;
- pérdida de datos; y
- pérdida de tiempo de negocio o de gestión.
10.3 Garantías. Debido a la naturaleza abierta de los Servicios y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de los Servicios, a menos que se indique expresamente lo contrario en los Servicios. Todas las descripciones de productos, información y materiales mostrados en los Servicios se proporcionan "tal cual", sin garantías o condiciones expresas o implícitas de ningún tipo, excepto las legalmente establecidas. En este sentido, dado que usted está contratando como consumidor o usuario, estamos obligados a entregar bienes que estén en conformidad con la transacción mutuamente prevista, de acuerdo con expectativas comerciales razonables, siendo responsables ante usted por cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los bienes están en conformidad con la transacción o compra prevista si: (i) cumplen con la descripción dada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este Sitio; (ii) son aptos para los fines para los cuales normalmente se utilizan bienes de este tipo; y (iii) muestran la calidad y el rendimiento que son normales en bienes del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente. En la medida en que lo permita la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no puedan ser legítimamente excluidas.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
POR FAVOR, LEA ESTA CLÁUSULA CUIDADOSAMENTE YA QUE LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA HACIA USTED.
- Al UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTAMOS PROPORCIONANDO LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL SITIO Y LAS APLICACIONES, EN UNA BASE "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y "CON TODOS LOS DEFECTOS", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZABILIDAD, TITULO, PRECISIÓN, COMPLETUD, SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DEL USO COMERCIAL.
- NO HACEMOS NINGUNA PROMESA CON RESPECTO A, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR: (1) PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN, PROGRAMACIÓN Y/O CUALQUIER OTRA COSA PROPORCIONADA POR UN TERCERO QUE SEA ACCESIBLE PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; O (2) LA CALIDAD O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO QUE ENCUENTRE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS.
- USTED ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS ENTIDADES AFILIADAS (INCLUYENDO A LOS OPERADORES DE LOS OTROS SITIOS DE Loviray) NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL O EJEMPLAR, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DAÑO A LA REPUTACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS (INCLUSO SI SE PREVEÍA) QUE SURJA O ESTÉ DE CUALQUIER MANERA CONECTADO CON SU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS.
- SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS ES CESE EN EL USO DE LOS SERVICIOS.
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS O EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS. COMO RESULTADO, LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED EN SU TOTALIDAD O EN PARTE.
12. DISPUTAS LEGALES Y ARBITRAJE
Este acuerdo y cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en conexión con él o su objeto o formación o el uso de los Servicios se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Hongkong sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.Cualquier disputa que surja de o en conexión con este acuerdo y el uso de los Servicios, incluyendo cualquier cuestión respecto a su existencia, validez o terminación, será referida y finalmente resuelta mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong de acuerdo con el Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong vigente, cuyas reglas se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula. Nada en esta cláusula afectará los derechos estatutarios que usted como consumidor tiene, según lo reconocido en cualquier legislación aplicable en esta área.
Por favor, lea las siguientes cláusulas cuidadosamente; pueden afectar significativamente sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda.
12.1 Resolución Inicial de Disputas. Estamos disponibles por correo electrónico encontacto@mail.loviray.compara abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a su uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Cada uno de ustedes y nosotros acordamos hacer el mejor esfuerzo para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, que serán un requisito previo para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
12.2 Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. Todas las reclamaciones y disputas deben ser arbitradas o litigadas de manera individual y no de manera colectiva. Las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitradas o litigadas conjuntamente o consolidadas con las de cualquier otro cliente o usuario.
13. TÉRMINOS LEGALES
13.1 Asignación. No puede ceder ni transferir este Acuerdo (o cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo) sin el consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión o transferencia sin cumplir con lo anterior será nulo. Podemos ceder o transferir este Acuerdo libremente. Este Acuerdo beneficia y es vinculante para las partes y sus respectivos representantes legales, sucesores y cesionarios.13.2 Acuerdo completo; Ninguna renuncia. Estos Términos, junto con nuestro Política de privacidad y cookiesy cualquier otro aviso legal publicado en el Sitio o en las Aplicaciones, constituirá el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios, y reemplaza todos los términos, acuerdos, discusiones y escritos anteriores relacionados con los Servicios. Si alguna disposición de los Términos se considera inaplicable, entonces esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de los Términos, que seguirán en pleno vigor y efecto. Ninguna renuncia a ningún término de los Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término. Nuestro fracaso en hacer valer cualquier derecho o disposición bajo los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
13.3 Indemnización. Usted acepta liberar, indemnizar y defender a la Compañía y a cualquier subsidiaria, afiliada, empresa relacionada, proveedores, licenciantes y socios, así como a los funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cada uno de ellos de todas las reclamaciones y costos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (1) su uso de los Servicios; (2) su conducta o interacciones con otros usuarios de los Servicios; (3) su incumplimiento de estos Términos. Le notificaremos de inmediato sobre cualquier reclamación de este tipo y le proporcionaremos (a su costo) asistencia razonable en la defensa de la reclamación. Nos permitirá participar en la defensa y no resolverá ninguna reclamación de este tipo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte. En ese caso, no tendrá ninguna obligación adicional de defendernos en ese asunto.
13.4 Interpretación. Al interpretar o construir los Términos, los encabezados son solo para conveniencia y no deben ser considerados.
13.5 Ley Aplicable. Su uso de nuestro Sitio y los contratos de compra de productos a través de dicho Sitio se regirán por las leyes y regulaciones de Hong Kong.
14. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
A medida que pedimos a otros que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si crees que el material ubicado en o vinculado por la Compañía viola tu copyright, se te anima a enviar un aviso de solicitud de eliminación de copyright. Para hacerlo, por favor envía un correo electrónico acontact@mail.loviray.com.Su notificación de la infracción debe incluir lo siguiente:
- identifique la obra protegida por derechos de autor que usted afirma ha sido infringida junto con cualquier registro de derechos de autor;
- identificar el material o enlace en nuestros Servicios que usted afirma está infringiendo su obra protegida por derechos de autor;
- proporcione su nombre legal completo, afiliación a la empresa, dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico; y
- incluya en el cuerpo de su aviso la siguiente declaración, seguida de su firma electrónica o física: "Por la presente declaro que la información en este Aviso es precisa y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario, o estoy autorizado para actuar en nombre del propietario, del derecho de autor o de un derecho exclusivo bajo el derecho de autor que supuestamente ha sido infringido."
Responderemos a todos esos avisos, incluyendo según sea necesario o apropiado, eliminando el material infractor o deshabilitando todos los enlaces al material infractor. De acuerdo con nuestras propias políticas, podemos, a nuestra entera discreción, terminar el acceso y uso de los Servicios de un visitante si, bajo circunstancias apropiadas, se determina que el visitante es un infractor reincidente de los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de otros. En caso de tal terminación, no tendremos ninguna obligación de proporcionar un reembolso de las cantidades pagadas previamente a nosotros.